Especialistas alertam para novas técnicas avançadas utilizadas para identificar e manipular vítimas.
As chamadas silenciosas, aquelas em que o telemóvel toca, o utilizador atende e ninguém responde, estão a tornar‑se cada vez mais frequentes e já não podem ser encaradas apenas como enganos. De acordo com alguns especialistas, estes contactos podem ser o inicio de uma nova fase esquemas sofisticados que recorrem a inteligência artificial para selecionar potenciais vítimas.
Já é comum que os sistemas automatizados analisem o comportamento de quem atende, verifiquem se o número está ativo, em que horários as pessoas costumam atender, quanto tempo permanecem em linha e quais as suas reações ao silêncio. Com estes dados, os utilizadores mal intencionados são capazes de construir perfis e escolher os alvos mais prováveis. A segunda fase surge quando o criminoso volta a ligar, desta vez com um argumento convincente. Utilizando informações recolhidas em redes sociais ou bases de dados expostas, o impostor pode apresentar‑se como operador de telemarketing, técnico de informática, funcionário bancário ou até familiar em apuros. Técnicas de clonagem e processamento de voz tornam estas abordagens ainda mais credíveis, aumentando o risco de manipulação.
Para a vitima se proteger, é assim essencial manter uma vigilância constante, a qualquer pedido de dinheiro, códigos, dados pessoais ou acesso remoto, que devem ser motivo para desligar de imediato a chamada. A identidade de quem tenta fazer o contacto deve ser sempre confirmada através de canais oficiais. Para além disso, filtros de spam e bloqueio de chamadas do próprio smartphone ajudam a reduzir a exposição, e situações persistentes devem ser comunicadas à operadora ou às autoridades.
Atualmente algumas operadoras como a MEO, já começaram a dar os primeiros passos para ajudar os utilizadores a identificar chamadas e dessa forma evitarem possíveis fraudes, com serviços como o Origem MEO, um serviço gratuito que identifica e autentifica chamadas. No entanto, para já, funciona apenas para números da mesma rede.
