A nova aplicação ALL Accor no ChatGPT facilita reservas e oferece detalhes sobre quartos e serviços, reforçando a aposta da Accor em inteligência artificial.
A Accor lançou a aplicação ALL Accor no ChatGPT, integrando a sua plataforma de reservas e programa de fidelização com a inteligência artificial. Esta novidade faz com que o grupo hoteleiro francês seja um dos primeiros a utilizar esta tecnologia no setor.
Através da aplicação no ChatGPT, os utilizadores conseguem pesquisar hotéis do grupo usando linguagem natural, indicar destinos, datas e preferências, consultar tarifas públicas e exclusivas para membros do programa de fidelização, além de obter detalhes sobre quartos, serviços e localização dos estabelecimentos. Quando decidem avançar com a reserva, são redirecionados para a plataforma oficial ALL Accor, garantindo uma experiência segura. A aplicação está disponível em mais de 20 idiomas, abrangendo todos os países suportados pelo ChatGPT.
A integração com o ChatGPT visa simplificar o planeamento de viagens, oferecendo respostas rápidas e personalizadas, sem substituir a aplicação móvel tradicional da empresa. Este lançamento evidencia a intenção do grupo de combinar conveniência e fidelização, aumentando a visibilidade do seu portefólio global através da plataforma de IA mais utilizada do mundo.
Alix Boulnois, diretora comercial, digital e de tecnologias da Accor, sublinha que a nova aplicação representa uma mudança significativa na interação com os clientes, utilizando tecnologias avançadas para criar experiências mais personalizadas.
