Acima de tudo, pretende-se respeitar os não utilizadores, os peões e as pessoas com mobilidade reduzida.
A Lime, conhecida por muitos de nós graças às suas bicicletas e trotinetes elétricas, tem intensificado os seus esforços para garantir uma melhor organização no estacionamento dos seus veículos de duas rodas em Lisboa. A empresa transitou de um modelo de estacionamento livre, que permitia aos utilizadores deixarem os veículos em qualquer local, para um sistema que exige paragem apenas em pontos designados.
Esta mudança foi acompanhada por várias iniciativas e colaborações com parceiros locais, reforçando o compromisso da Lime com a integração harmoniosa dos seus veículos nos espaços urbanos e com a promoção de transportes sustentáveis de baixas emissões como alternativa ao automóvel particular.
No âmbito da mobilidade responsável, a Lime estabeleceu parcerias com as autoridades locais para criar zonas específicas de estacionamento em pontos estratégicos da cidade. Estas áreas organizadas minimizam o impacto visual, garantem maior segurança para peões e melhoram a acessibilidade para pessoas com mobilidade reduzida. Com estas medidas em vigor, a taxa de estacionamento incorreto foi reduzida para menos de 1,4% dos veículos da Lime em Lisboa.
Para reforçar ainda mais esta gestão, a empresa dispõe de uma equipa dedicada ao patrulhamento, encarregada de reorganizar veículos mal estacionados ou tombados, assegurando a ordem nos espaços públicos. Além disso, estas equipas equilibram a frota, deslocando trotinetes e bicicletas entre diferentes zonas da cidade para atender à procura. Durante os meses de verão, entre julho e setembro, foram reposicionados mais de 27.000 veículos, assegurando uma utilização equilibrada e acessível do serviço.
A Lime recorre também a ferramentas tecnológicas para facilitar o correto estacionamento dos seus veículos. Sistemas de geolocalização e inteligência artificial ajudam os utilizadores a identificar as zonas designadas mais próximas, complementados por notificações na aplicação que reforçam as boas práticas de utilização. Em 2023, mais de 12.000 utilizadores foram alertados sobre estacionamento inadequado, promovendo uma maior consciencialização sobre a importância de respeitar as regras.
Outro recurso implementado é a exigência de fotografia no final da viagem. Este procedimento não só educa os utilizadores, como permite à Lime monitorizar e sancionar infrações. Em setembro, 83% dos utilizadores cumpriram as normas, enquanto os restantes 17% foram identificados e penalizados graças à análise das imagens enviadas.
